En este episodio de SINTONIZAR TV, la Dra. Crystal Rose entrevista a Gilbert Mendivil, presidente de Connect-In-Place, sobre las mejores habilidades que deben tener los líderes.
Dra. Rosa: Bienvenido a The University Network TV, donde exploramos el mundo para brindarles a los estudiantes, sus familias, educadores y empleadores los mejores consejos para el éxito de los estudiantes. Soy su anfitrión hoy, Dra. Crystal Rose.
En el programa de hoy, presentamos "Lecciones de liderazgo", una parte de las habilidades de nuestra futura serie. Estamos buscando habilidades tangibles que querrás dominar para tu éxito personal académico y profesional. Ahora, el liderazgo es algo que los colegios y universidades valoran mucho incluso en esta nueva normalidad, posterior a COVID. Y tenemos algunos episodios donde hablamos de su importancia en los perfiles de los estudiantes para tener una oportunidad de liderazgo.
Incluso hemos discutido cómo aprovechar esas oportunidades de liderazgo, incluso en formato digital. Pero exactamente, ¿cuáles son algunas de las mejores prácticas para ser un buen líder? De eso se trata el tema de hoy.
Para esta discusión, invité a un invitado muy especial, Gilbert Mendivil. es el presidente de Conectar en el lugar, y es muy probable que tenga esta conversación y comparta su sabiduría de su mandato como presidente de Connect-In-Place.
Connect-In-Place es una organización sin fines de lucro registrada, y él la dirigió incluso cuando asistía a la universidad. Gilbert, bienvenido a TUN TV.
Mendivil: Crystal, es un placer estar aquí. Con ganas de hablar de liderazgo. Es una habilidad muy importante, creo, para los estudiantes en su futuro y para todo lo que se avecina, porque es difícil. Entonces, hablemos de liderazgo.
Dra. Rosa: ¿Cuáles son algunas de esas habilidades que aprendió durante su mandato como presidente que considera que han sido realmente importantes?
Mendivil: Ahora, diré esto, las habilidades de liderazgo son algo que también obtienes como seres humanos, viviendo la vida y conociendo gente y experimentando la vida al máximo. Diría que las habilidades que perfeccioné como líder de Connect-In-Place durante el año pasado, la empatía es una gran habilidad, y cuando lideras un equipo de a veces 20, entre 20 y 30 personas, eso es un mucho que administrar.
Y cada persona tiene sus propias necesidades, sus propios deseos, sus propios deseos. Y a veces, hay que tener en cuenta que, aunque tú como organización, empresa o corporación –cualquiera que sea el caso– tienes objetivos como empresa o como negocio y organización, tienes esos objetivos, pero puedes No alcanzará esos objetivos si no tiene en cuenta cómo se sienten sus empleados, cómo se sienten sus voluntarios. Conocer sus vidas, saber lo que está pasando, saber cómo podrías ayudarlos en momentos difíciles es una habilidad muy importante.
Sé que existe esa discusión sobre el agotamiento en las empresas, especialmente en los mundos virtuales. Ves que el agotamiento es bastante frecuente, y es algo que se está volviendo común. Mientras tratamos de descifrar toda la estructura de cómo mitigar sus efectos, diré que conocer a las personas y ponerse en su lugar te permite ser un líder eficaz. Le da la capacidad de hacer adaptaciones cuando son necesarias. Y con la empatía, viene la capacidad de adaptarse.
El liderazgo nunca es lineal. Nunca es constante. Es posible que tenga un documento comercial establecido de planes que desea realizar, pero la vida se interpone en el camino o, a veces, las cosas cambian, y debe adaptarse a esos cambios lo mejor que pueda.
A veces, es difícil. A veces, se tarda una eternidad en encontrar un nuevo curso de acción cuando te sacan de tu juego, por así decirlo. Es mucho. Pero la empatía, comprender las situaciones de las personas, es algo que necesitas para ser un líder realmente bueno. Si sus empleados y sus voluntarios están contentos, su organización se está encaminando hacia esa misión que se planteó al principio y todo va muy bien.
Y ser adaptable: si las cosas cambian, los tiempos cambian, su negocio, su empresa o su organización también necesita adaptarse a esos cambios, no solo para mantenerse relevante sino también fiel a la misión que está tratando de cumplir.
Dra. Rosa: Eso está muy bien dicho. También me gusta ese lapso que va desde no solo IQ sino EQ para permitir AQ, lo que llamo "coeficiente de adaptabilidad". Eso realmente está brillantemente resumido. Una cosa es tener empatía, pero otra forma de desarrollarse. Entonces, ¿qué te ayudó a desarrollar tu empatía y adaptabilidad?
Mendivil: Una de las cosas que me gusta hacer, y probé esto como líder y es realmente una de las mejores políticas, es una política de puertas abiertas. Me refiero a que cada vez que sus voluntarios, porque somos una organización sin fines de lucro, me referiré a ellos como voluntarios, porque nuestros voluntarios dedican mucho de su tiempo adicional a nuestro programa, ya sea para ejecutar operaciones o dar una clase, siempre es tener esa política de puertas abiertas.
Y sé que, como líder, se supone que debes gestionar estas cosas, pero parte de la gestión también es saber cómo se sienten las personas cuando hacen estas cosas. ¿Estan felices? ¿Se sienten satisfechos en los lugares actuales en los que se encuentran? ¿Necesitan apoyo adicional? Es solo asegurarse de que las personas sean atendidas. Eso es todo sobre reunirse con personas uno a uno en Zoom, así. Hacer llamadas telefónicas, incluso chats rápidos, a través de mensajes de texto o Slack.
Hay muchas cosas que tienes que hacer para alinearte con las necesidades de los demás, incluso si eso significa sacrificar un poco de tiempo de tu apretada agenda y ayudar a los demás. Eso es lo más grande que podrías hacer, y eso es lo que he estado haciendo durante el último año.
He estado diciendo: “Si alguna vez necesitas algo, comunícate. Si alguna vez necesita hablar sobre algo, ya sea su puesto en nuestra organización o cualquier actualización de su vida, siéntase libre de hablar cuando lo desee”.
Incluso antes de nuestras reuniones de operaciones, siempre trato de hacer, no diría, una pequeña charla, pero siempre trato de mantenerme al tanto de cómo les está yendo a algunos de nuestros miembros de operaciones. Y es muy importante. Es importante para la moral del equipo. Es importante para hacer que las personas se sientan valoradas. Esa es, creo, la mejor habilidad. Es solo sacar tiempo de tu agenda para los demás. Y la gente se da cuenta de eso, y lo hacen en reciprocidad.
Dra. Rosa: ¿Qué habilidades esperas desarrollar todavía?
Mendivil: Como líder, nunca eres perfecto aunque te veas a ti mismo en una buena visión como si estuviera dirigiendo personas, estoy haciendo un gran trabajo. Siempre hay cosas que aprender, y una de las mayores habilidades que todavía quiero saber es ser más organizado. Y sé que, como líder, a veces fluyes libremente. Ese es el tipo de estrategia que he estado tomando es simplemente, de nuevo, estar abierto a ser adaptable, a hacer esos cambios según sea necesario.
Y a veces, la estructura se sale un poco de ahí. Entonces, a veces, tal vez solo una pequeña organización. A veces, solo para ayudar porque nuevamente, como dije, el liderazgo no es lineal. Tampoco es fácil. No es realmente autónomo. Siempre cambia. Siempre hay algo que hay que hacer. Entonces, a veces, como líder, recordar que la organización es clave, siempre es un buen recordatorio para un buen liderazgo.
Dra. Rosa: Me gusta cómo dijiste que el liderazgo no es lineal. ¿Hubo algún momento en el que enfrentó un desafío como líder y cómo lo manejó? ¿Qué aprendiste?
Mendivil: Absolutamente. Creo que mencionar la experiencia más reciente que he tenido es probablemente lo mejor para compartir. Nuestra organización pasó por una renovación bastante buena antes de relanzar nuestro programa de verano. Mucho de eso fue mucha logística detrás de escena, mucho trabajo detrás de escena, muchas reuniones solo para reconfigurar las cosas y asegurarnos de que estamos contentos con el producto final.
Pero diría que una de las mayores dificultades para aprender fue esa renovación y tuvimos una alta tasa de rotación. Mucha gente estaba quemada y, con eso, tuve que asumir algunas responsabilidades adicionales dentro de nuestra organización, que por cierto fueron todas grandes experiencias de aprendizaje. Adquieres muchas buenas habilidades blandas, muchas buenas habilidades que están fuera de tu publicación de trabajo original. Siempre obtienes algunas habilidades adicionales que nunca pensaste que aprenderías.
Pero fue una de esas mayores curvas de aprendizaje. Simplemente, tienes que asumir, tienes que aprender algunas responsabilidades adicionales, que son geniales. Obtienes mucho de eso. Pero también el mayor desafío es que se te imponen muchas cosas. Pero siempre hay esa recompensa al final, que puedes irte como una persona con más conocimientos de los que entraste.
Diría que es una de mis mayores experiencias. Es simplemente salir adelante cuando los tiempos eran difíciles para nuestro equipo de operaciones, pero nos levantamos y seguimos ofreciendo un programa de verano realmente bueno para los estudiantes que, nuevamente, es gratuito. Es un gran programa del que estamos muy orgullosos de presentar cada año.
Dra. Rosa: Realmente aprecio todo lo que comparte: las formas y los pasos tangibles, por así decirlo, de cómo los estudiantes pueden buscar el liderazgo con empatía, con adaptabilidad y con una forma muy consciente de trabajar con los que los rodean, incluso en tiempos difíciles.
Muchas gracias por acompañarme, Gilberto.
Mendivil: Te lo agradezco, Cristal. En cualquier momento, y fue una gran conversación. Para todos los líderes, nunca es fácil, pero perseveren y harán un gran trabajo.
Dra. Rosa: Gracias a nuestra audiencia por acompañarnos en este episodio de The University Network TV. Soy su anfitrión, Dr. Crystal Rose. Hasta la proxima vez.
Esta entrevista ha sido editada para mayor claridad.
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