Mediación y resolución de conflictos

Descripción

La mediación es un medio crucial para alcanzar soluciones pacíficas y acordadas en el mundo de hoy, a nivel internacional, político, industrial, de mantenimiento de la paz o social.

Con el curso podrás elegir y liderar un proceso de mediación. Obtendrá una comprensión más profunda del lugar de trabajo y la resolución de conflictos internacionales. Los fundamentos de la negociación son necesarios para completar este MOOC. Puede adquirirlos a través de nuestros "Fundamentos de negociación" de MOOC.

Después de este curso, podrás:

Defina qué es una mediación y elija cuándo usarla;
Enumerar diferentes tipos de mediación;
Identificar los desafíos y dificultades típicos que enfrentan la mayoría de los mediadores;
Elija las estrategias adecuadas dentro de un repertorio de opciones;
Identificar lo que se debe y no se debe hacer en la mediación.

Este MOOC ofrece conferencias en video de los principales expertos, preguntas interactivas, estudios de casos, prácticas y cuestionarios calificados.

Diseñado como un seguimiento lógico del conjunto de cursos en línea de ESSEC IRENE en negociación, este curso sobre mediación y resolución de conflictos enseña un conjunto completo de habilidades y enfoques adicionales. Desarrollado por uno de los institutos de investigación y educación líderes en Europa en negociación y mediación, ESSEC IRENE, este curso le proporciona un ramo significativo y efectivo de casos prácticos, herramientas, enfoques y habilidades para poner su mediación en una práctica de alto impacto.