Introducción a Social Media Analytics

Descripción

Las redes sociales no solo brindan a los especialistas en marketing un medio para comunicarse con sus clientes, sino también una forma de comprender mejor a sus clientes. Al considerar la actividad de los consumidores en las redes sociales como la "voz del consumidor", esta sesión expone a los alumnos a los métodos analíticos que se pueden utilizar para convertir los datos de las redes sociales en conocimientos de marketing. En Introducción a la analítica de redes sociales, los alumnos estarán expuestos a los beneficios y las limitaciones de confiar en los datos de las redes sociales en comparación con los métodos tradicionales de investigación de mercados. En asociación con una plataforma líder de escucha en las redes sociales, este curso proporciona a los estudiantes las habilidades fundamentales de la escucha en las redes sociales, incluida la creación de monitores y métricas comunes de las redes sociales. Más allá de la escucha en las redes sociales, este curso muestra a los alumnos cómo se pueden utilizar los datos de las redes sociales para proporcionar información sobre la estructura del mercado y las percepciones de los consumidores sobre la marca. Los estudiantes tendrán la oportunidad de evaluar los datos y discernir cómo "escuchar" los datos al ver video conferencias y completar actividades, practicar cuestionarios, foros de discusión y evaluaciones de pares.