Fundamentos de soporte técnico | La red universitaria

Descripción

Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararlo para un rol como Especialista de soporte de TI de nivel básico. En este curso, se le presentará el mundo de la tecnología de la información o TI. Aprenderá sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información, como el hardware de la computadora, Internet, software, solución de problemas y servicio al cliente. Este curso cubre una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para darle una visión general de lo que viene en este programa de certificación.

Al final de este curso, podrás:
● entender cómo funciona el sistema binario.
● ensamblar una computadora desde cero.
● elegir e instalar un sistema operativo en una computadora.
● Comprender qué es Internet, cómo funciona y el impacto que tiene en el mundo moderno.
● aprender cómo se crean las aplicaciones y cómo funcionan bajo el capó de una computadora.
● utilizar metodologías comunes de resolución de problemas y habilidades sociales en un entorno de Tecnología de la Información.