Comunicación intercultural y resolución de conflictos

Descripción

La comunicación intercultural y la resolución de conflictos es un área cada vez más importante teniendo en cuenta el ritmo y el volumen de las transacciones globales. La facilidad de comunicación global que utiliza tecnología, la abundancia de costos de transporte más baratos y la frecuencia de las empresas que utilizan talento transfronterizo está fomentando millones de interacciones diarias entre personas de diferentes culturas. Examine cómo el proceso de comunicación puede complicarse aún más durante las interacciones entre personas de diferentes culturas. Se explorarán los temas de estereotipos, generalizaciones, estilos de comunicación, estrategias de comunicación y orientaciones de comunicación.

Al completar este curso, podrá:
1. Explicar las dimensiones de las interacciones interculturales que se suman al conflicto.
2. Analizar la dinámica de las interacciones interculturales.
3. Planificar estrategias para el éxito en las interacciones interculturales.