La última encuesta del Centro de Políticas Públicas Annenberg revela que la mayoría de los estadounidenses considera fiable la información sanitaria generada por IA. Sin embargo, muchos expresan preocupación por el uso de herramientas de IA por parte de los profesionales sanitarios en la toma de decisiones clínicas.
En un panorama en constante evolución donde las consultas de salud pueblan cada vez más los motores de búsqueda, los estadounidenses recurren a la información generada por IA. A pesar de las posibles dificultades, una nueva en donde Revela que un número considerable de adultos estadounidenses encuentran esta información confiable y útil.
El Centro de Políticas Públicas Annenberg (APPC) de la Universidad de Pensilvania realizó la encuesta en abril de 2025, con las respuestas de más de 1,600 adultos. Los resultados sugieren que la dependencia y la confianza en la IA para la información sanitaria están aumentando, aunque con notables reservas.
Los aspectos más destacados de la encuesta incluyen:
- Es probable que casi 8 de cada 10 adultos (79%) busquen en línea respuestas a preguntas relacionadas con la salud.
- De quienes buscan en línea, el 75 % encuentra respuestas generadas por IA; el 31 % considera que estas respuestas son útiles a menudo o siempre, y el 45 % las considera útiles a veces.
- La mayoría de los estadounidenses (63%) perciben la información de salud generada por IA como algo (55%) o muy (8%) confiable.
- Casi la mitad (49%) se siente incómoda con que los proveedores de atención médica utilicen herramientas de IA en lugar de confiar únicamente en su propia experiencia.
Kathleen Hall Jamieson, directora del Centro de Políticas Públicas Annenberg, subrayó la importancia de discernir las respuestas de la IA.
“A pesar de las advertencias que acompañan a algunos resúmenes generados por IA, existe el riesgo de confusión e incluso de daño para las personas vulnerables si no son conscientes de que estas respuestas no sustituyen la orientación sanitaria personalizada que puede ofrecer su profesional de la salud”, afirmó en un comunicado de prensa.
Laura A. Gibson, analista de investigación de APPC, enfatizó las limitaciones de las plataformas de IA.
Las plataformas de IA no se actualizan necesariamente en tiempo real y pueden contener información obsoleta. El escepticismo es justificado, añadió.
Diversas fuentes de información sanitaria
La encuesta también reveló la variedad de fuentes en las que las personas confían para obtener información de salud:
- El 71% utiliza motores de búsqueda como Google o Bing.
- El 48% recurre a sitios web de salud en línea como WebMD o Healthline.
- El 44% busca información en instituciones médicas como la Clínica Mayo o la Clínica Cleveland.
- El 37% consulta a organizaciones sin fines de lucro dedicadas a temas de salud específicos.
- El 35% utiliza recursos del gobierno federal como los CDC, el NIH y la FDA.
Las plataformas de redes sociales, los sitios de gobiernos estatales o locales y los podcasts son fuentes utilizadas con menos frecuencia.
Diferencias generacionales
La encuesta destacó importantes disparidades relacionadas con la edad en la exposición a las respuestas de salud generadas por IA.
Solo el 49 % de las personas mayores de 65 años ha visto este tipo de respuestas, en comparación con porcentajes más altos en los grupos de menor edad. Esto sugiere que los adultos jóvenes tienen mayor probabilidad de acceder a información sanitaria generada por IA y, potencialmente, confiar en ella.
IA y dinámica médico-paciente
A pesar de la dependencia de la IA, la encuesta indica dudas sobre la integración de la IA en las decisiones clínicas.
Aunque el 41 % de los encuestados cree que los profesionales sanitarios utilizan herramientas de IA a veces o con frecuencia, casi la mitad (49 %) se muestra incómoda con esta práctica. Esta reticencia pone de manifiesto una falta de confianza que podría condicionar las futuras políticas sanitarias.
Curiosamente, si bien pocos pacientes comentan con frecuencia información de salud en línea con sus médicos, una gran mayoría (80 %) afirma que sus profesionales son expertos en explicar problemas de salud. Sin embargo, no están de acuerdo en si los médicos tienen el tiempo o la disposición para comentar los hallazgos en línea.
Dispositivos inteligentes y seguimiento de la salud
Un notable 93% de los encuestados posee un teléfono inteligente o un reloj inteligente, y el 59% utiliza aplicaciones relacionadas con la salud.
También existe una brecha generacional: los adultos más jóvenes tienen más probabilidades de utilizar estas aplicaciones que las personas mayores.
La integración de la tecnología en la gestión de la salud personal refleja una tendencia más amplia hacia las herramientas de salud digital. La mayoría de los encuestados se sienten cómodos recibiendo alertas de recetas de las farmacias, lo que demuestra una aceptación general de la comodidad de la salud digital.
Fuente: Centro de Políticas Públicas Annenberg, Universidad de Pensilvania