Un nuevo estudio destaca el papel importante que desempeña el comportamiento de los pares dentro de las cohortes de empleados en las tasas de rotación, ofreciendo información útil para las empresas.
Una investigación innovadora liderada por la Universidad del Sur de Florida (USF) y la Universidad de Cincinnati ha revelado información convincente sobre cómo las cohortes laborales (grupos de empleados que se incorporan simultáneamente a una organización) afectan las tasas de retención de nuevos empleados. Este estudio ofrece una valiosa guía para las empresas que buscan reducir la rotación de personal y mejorar la estabilidad laboral.
Las cohortes son particularmente frecuentes en los sectores militares y de servicios profesionales, incluidas las empresas de derecho, contabilidad y consultoría, y son cada vez más utilizadas por empresas de Fortune 500, como Amazon y Walmart.
“Nuestros hallazgos resaltan la necesidad de una gestión estratégica de cohortes para mejorar la retención”, declaró en un comunicado de prensa el coautor Amit Chauradia, profesor adjunto de la Facultad de Negocios Muma de la USF. “Si las empresas tienen en cuenta las preferencias de ubicación de los empleados durante el proceso de contratación y fomentan una experiencia positiva con las cohortes, es probable que puedan reducir el riesgo de rotación”.
Publicado En el Journal of General Management, el estudio analizó datos de alrededor de 650 nuevos empleados de 32 cohortes en una empresa global de servicios de TI. Los datos revelaron un patrón significativo: los miembros de una cohorte que presenciaron a sus compañeros con comportamientos de búsqueda de empleo tendían a seguir el ejemplo, lo que a menudo conducía a su propia salida de la organización. La tendencia fue menos pronunciada entre quienes tenían una marcada preferencia por la ubicación geográfica de la organización.
El coautor Daniel Peat, profesor adjunto de la Facultad de Negocios Carl H. Lindner de la Universidad de Cincinnati, destacó la naturaleza pionera de su investigación.
“En el centro de nuestro enfoque se encuentra la convicción de que las personas son el activo más importante de cualquier organización”, afirmó en el comunicado de prensa. “Las investigaciones previas sobre este tema se centraron principalmente en la rotación colectiva y los problemas organizacionales. Nuestra investigación es una de las primeras de su tipo en destacar la importancia del efecto contagio dentro de las cohortes”.
Basándose en las teorías existentes sobre la integración laboral y el contagio de la rotación, el estudio destaca cómo los vínculos sociales dentro de las cohortes pueden afianzar a los empleados en sus puestos o acelerar su salida. Esta perspectiva es crucial al considerar la gestión de la Generación Z, que representa más de una cuarta parte de la fuerza laboral mundial y presenta una tasa de rotación del 65 % durante el primer año laboral.
“Esto proporciona una nueva perspectiva sobre cómo el comportamiento de los pares dentro de las cohortes impulsa los patrones de retención y ofrece a las organizaciones nuevas formas de construir una fuerza laboral más estable y comprometida”, agregó Chauradia.
Para los líderes empresariales y los profesionales de recursos humanos (RR. HH.), estos hallazgos subrayan los beneficios de considerar las cohortes como grupos sociales interconectados, en lugar de un simple conjunto de individuos. Priorizar las preferencias geográficas durante el reclutamiento y fomentar experiencias positivas en las cohortes podría impulsar significativamente la retención de empleados.
Chauradia y Peat pretenden aprovechar esta investigación explorando estrategias que las organizaciones pueden emplear para desarrollar a los recién llegados, fomentando su crecimiento, desempeño y compromiso a largo plazo.
El estudio también contó con contribuciones de Koustab Ghosh, profesor asociado del Instituto Indio de Gestión Rohtak en Haryana, India.
Fuente: Universidad del Sur de Florida