La Red Universitaria

Consejos para entrevistas de trabajo para estudiantes universitarios: entrevista con Jia Wei Cao, coach de carrera, Centro de carreras de la Universidad de Stony Brook

TUN se sienta con Jia Wei Cao, un entrenador de carrera en el Centro de Carreras de la Universidad de Stony Brook, para discutir preguntas comunes de entrevistas de trabajo que tienen los estudiantes universitarios y qué deben hacer los estudiantes para prepararse para su entrevista.

TUN: Jia Wei, muchas gracias por acompañarnos. 

JIA WEI: Gracias por invitarme. Estoy muy emocionado de estar aquí. 

Hablemos de la preparación para la entrevista de trabajo. ¿Puede explicarnos algunas de las cosas más importantes que hacer antes de la entrevista? 

Siempre digo que la preparación es clave para una entrevista exitosa. Siempre debe investigar la empresa u organización, incluido el entrevistador o los entrevistadores.

Desea intentar encontrar cosas sobre la empresa que le resuenen, como cualquier proyecto o iniciativa que encabecen o cualquier elemento de la industria líder que sea exclusivo de la empresa. 

Cosas que debe evitar: no les lea datos o números que tomó de su sitio web. Estas son cosas que ya saben. 

También sugeriría investigar la cultura de la empresa. Dependiendo de lo que sea, el tono o la forma en que desea presentarse podría ser diferente de lo que esperaba inicialmente. 

Siempre debes intentar averiguar quién te está entrevistando. La mayoría de las veces, los empleadores le informarán quién es la persona que lo entrevista, ya sea una entrevista de primera ronda con un empleado de recursos humanos o alguien del propio equipo. 

Quieres intentar buscarlos. LinkedIn es una herramienta maravillosa. La mayoría de las personas que trabajan para grandes organizaciones tendrán sus perfiles actualizados en LinkedIn. Por lo tanto, es una buena oportunidad para que aprenda un poco más sobre su historial laboral y lo que hacen en la empresa. 

De lo contrario, las biografías de la empresa suelen ser un buen lugar para ir. Podrás desglosarlo. También puede ir a las páginas de información de contacto de las empresas. Desea intentar tener su información de contacto a mano, en caso de que necesite comunicarse con ellos. 

A veces he tenido estudiantes que me dicen que llegan tarde a una entrevista o que está sucediendo algo más. El tiempo que pasa desplazándose y buscando la información de contacto podría estar cambiando sus impresiones sobre usted. Por lo tanto, debe asegurarse de tener esa información de contacto a mano en caso de que suceda algo. 

Recomiendo armar tu atuendo la noche anterior. Siempre me gusta saber qué me voy a poner antes de ir a una entrevista. 

El día anterior, siempre me acuesto temprano. Trate de levantarse temprano si puede, especialmente si su entrevista es por la mañana. Intente levantarse al menos unas horas antes de la entrevista para que esté listo para comenzar y todo calentado para el día. 

Intento darme un período de amortiguación de 2-3 horas. Se lo recomiendo a todos los estudiantes con los que trabajo. También le da tiempo suficiente en caso de que haya una emergencia de última hora o algunos cambios de última hora que desee realizar. También es un buen momento para calmarse. 

Definitivamente no hagas cambios importantes durante este tiempo. No desea rehacer su currículum durante este período de dos horas. Te vas a volver loco. 

Siempre soy muy aficionado al desayuno, especialmente si tu entrevista es por la mañana. Trate de comer algo ligero que no le cause malestar estomacal. Nada muy mal, ¿verdad? Sin ajo para el desayuno. 

Ahora, pasemos al día de la entrevista. ¿Puede explicarnos algunas de las cosas más importantes para llevar a la entrevista? 

Definitivamente tenga su currículum a mano. Antes, cuando íbamos a las entrevistas en persona, siempre les decía a los estudiantes, ya que la mayor cantidad de personas que los van a entrevistar, traten de traer el doble de currículums. Nunca sabes qué va a pasar o con quién te vas a encontrar.  

Intente tener sus referencias listas también. A veces, si la entrevista sale lo suficientemente bien, es posible que le pidan referencias en el acto. En ese caso, desea asegurarse de que todas las personas que serán sus referencias estén alerta de que alguien se pondrá en contacto con ellos. Nunca querrá que la persona sepa después del hecho de que ya la ha incluido como referencia. 

Trate de evitar llevar una mochila a una entrevista. Especialmente si estás saltando de una clase a otra y vas a una entrevista el mismo día, trata de evitar llevar una mochila. No parece profesional. 

Un buen bolso de hombro o un bolso de mensajero es una buena alternativa. A veces, es posible que desee ir sin bolsa, especialmente si va directamente a una entrevista. Un cuaderno es otro buen artículo para tener. Tendrá el bloc de notas que está adentro, así como espacio para que coloques bolígrafos y tarjetas de presentación que recibas durante la entrevista. 

Si tiene tarjetas de visita, definitivamente tráigalas. Quieres intentar dejar una impresión. A veces, el currículum puede ser demasiado para entregarle a alguien, especialmente si lo acaba de conocer. Recomiendo que los estudiantes hagan tarjetas de presentación. No cuestan mucho. Puedes ir muy minimalista. Y tendrán un gran efecto. Solo necesita incluir su información de contacto básica, así como lo que está haciendo actualmente. Algo así realmente podría cambiar las reglas del juego. 

Intenta silenciar tu teléfono. Siempre es un buen consejo. A veces, veo que los textos de los estudiantes se apagan en medio de la entrevista. Nadie va a decir nada, ¿verdad? Pero es una distracción. No quieres eso.

En cuanto a lo que llevas puesto, siempre recomiendo vestimenta profesional de negocios, a menos que se indique lo contrario. Debes intentar usar una blusa con cuello abotonado. Intenta evitar los colores brillantes y locos. Elige algo más oscuro. Tal vez use un traje de color oscuro con pantalones y zapatos a juego. 

Absolutamente no jeans ni zapatillas de deporte, a menos que se indique lo contrario. Debes intentar minimizar cualquier cosa que pueda distraer al entrevistador de tus respuestas. No uses la colonia. Deja el perfume y las joyas llamativas. Tenga en cuenta los piercings, los tatuajes expuestos, el color del cabello y el vello facial. Hay algunas organizaciones que tienen políticas al respecto. 

Vivimos en tiempos muy modernos y, dependiendo de cuál sea la industria, diferentes apariencias pueden ser aceptables. Es algo en lo que pensar. 

Ahora, a las preguntas que le pueden hacer durante una entrevista de trabajo. Obviamente, variarán según el trabajo que solicites. Sin embargo, hay algunas preguntas generales que son comunes en casi todas las entrevistas de trabajo. Entonces, ¿puede explicarnos algunas de esas preguntas comunes en las entrevistas y darnos una idea de cómo deben responderse? 

Te daré mis tres primeros. 

Esta primera es una pregunta cargada que probablemente le harán justo al comienzo de la entrevista. Es la pregunta menos favorita de todos: "Cuéntame sobre ti."

No querrás profundizar demasiado aquí y adelantarte demasiado a lo que el entrevistador planea preguntarte a continuación. No conviene responder a las siguientes tres preguntas de una vez.

Entonces, por lo general, esta respuesta debería durar alrededor de un rango de 2-3 minutos. No quieres repasar eso. Esta es realmente tu oportunidad de mostrar tu valor como candidato y establecer por qué puedes venir y hacer el trabajo que te piden.

La mejor manera de hacerlo es vincular directamente cualquier experiencia que haya tenido en roles anteriores que le hayan permitido desarrollar las habilidades que están buscando. 

No quieren que revises tu currículum. Eso no es absolutamente lo que deberías estar haciendo aquí. Realmente deberías estar pensando en el impacto que dejaste en roles anteriores. Mencione ejemplos de resultados que haya producido y por qué los resultados son relevantes para cualquier empresa en la que esté solicitando un trabajo ahora.

También es una oportunidad para que muestre su personalidad y ética laboral. Quieres hablar sobre actividades extracurriculares. Especialmente si estás saliendo de la universidad en este momento, estas cosas son muy importantes para los reclutadores. Además, mencione las experiencias de los voluntarios. 

A la gente le gusta terminar con sus pasatiempos. Pero, a menos que me quede tiempo extra, lo dejaré fuera. Sin embargo, hablar sobre pasatiempos a veces puede darles a los entrevistadores un poco más de comprensión de tu personalidad. 

Otra pregunta popular es: “Cuéntame tus fortalezas. Háblame de tus debilidades ". 

En realidad, estas son solo preguntas que sirven para probar su capacidad para realizar una autoevaluación de sus propias habilidades. Desea centrarse más en habilidades específicas relacionadas con el trabajo que está solicitando. Si está solicitando un puesto muy técnico, digamos con una empresa de software, quiere centrarse en algo un poco más técnico como sus habilidades analíticas o algo así. 

Te lo pondrás más difícil si les das un término general más general como, “Mi principal fortaleza es la comunicación. Mi principal fortaleza es la organización ". Esos son más amplios. 

Quieres algo más directamente relacionado con lo que estás entrevistando en este momento. Quiere hablar sobre cómo estas habilidades le han ayudado a tener éxito en el pasado. 

Para el área de debilidad, ni siquiera me gusta llamarlo así. Siempre les digo a los estudiantes que eso es una cuestión de mentalidad. 

Cuando dice "debilidad", está asumiendo que es algo que le falta. En cambio, llámelo "área de mejora". Eso es lo que me gusta decir. Un área de mejora es solo una habilidad que tiene que no es tan fuerte como algunas de sus otras habilidades. 

Allí hay mucho potencial latente. Te sorprenderá lo mucho que sabes. Un pequeño cambio en la mentalidad puede cambiar todo el tono de la conversación. 

Desea evitar describir cualquier habilidad que pueda ser perjudicial para el puesto que está solicitando. Si está solicitando un puesto de asistente de oficina, decir que está desorganizado podría no ser la mejor idea. 

Cualquier área de mejora que mencione, debe hacer un seguimiento de lo que está haciendo para abordar el área de mejora o cómo ha estado mejorando. 

Tengo un estudiante que es un estudiante internacional de Corea del Sur. Solía ​​decir siempre que su mayor preocupación era que la gente no lo entendiera, que su acento era demasiado marcado. Entonces, cada vez que dice eso, siempre lo respalda diciendo: "He estado tratando de involucrar a más de mis pares estadounidenses". 

Quiere dar ejemplos que muestren el crecimiento que ha estado experimentando.

Te haré una pregunta más. Entonces, esto es lo que me gusta llamar la "pregunta del conflicto". Se le preguntará esto de muchas maneras diferentes: 

“¿Cuándo fue la última vez que tuvo un conflicto con alguien en el trabajo? ¿Cuándo fue la última vez que supervisaste a alguien y no hizo lo que se suponía que debía hacer? ¿Cuándo fue la última vez que estuvo en desacuerdo con alguien o alguien estuvo en desacuerdo con usted? ¿Cuándo estuvo en desacuerdo con un supervisor o alguien que es más alto que usted? " 

Desea abordar esta pregunta tratándola como un recorrido por una historia. Si no tiene una historia, simplemente analice lo que haría en una situación. 

Los temas que el entrevistador va a buscar son la mediación de conflictos, la resolución de conflictos, las habilidades para escuchar, su capacidad para trabajar con otras personas, su capacidad para comprender diferentes perspectivas y su capacidad para mantener relaciones después del conflicto. 

Una gran parte de lo que buscarán es qué haría usted después de que se resuelva un asunto. ¿Nunca vuelves a hablar con esta persona, o vas y te aseguras de que todo esté bien y de que no habrá ningún problema entre ustedes dos si decidieran volver a trabajar juntos?

Hay muchas más preguntas que le pueden hacer, pero estas son definitivamente tres preguntas que definitivamente le harán. Con suerte, esto le dará una idea de cómo puede abordarlos durante la entrevista. 

¿Cómo debería alguien responder a una pregunta de una entrevista para la que no sabe la respuesta? 

Que no cunda el pánico. La mayoría de las veces, probablemente sepa la respuesta. Yo diría que puede pedirle al entrevistador que repita la pregunta o que la aclare un poco. Pide más tiempo para pensarlo. Te sorprenderias. A veces puede ser simplemente el calor del momento. Todo el mundo se queda en blanco de vez en cuando. Es totalmente normal pedir más tiempo. 

Si todo lo demás falla, digo que la honestidad es la mejor política. Puedes decir algo como: “Esa es una pregunta realmente genial. En este momento, me temo que no estoy muy familiarizado con el tema. Pero, me encantaría investigar más este tema y seguir contigo más tarde una vez que haya aprendido más sobre esto ".

Lo peor que puede hacer aquí es comenzar a hablar sin una agenda y tratar de encontrar una respuesta mientras habla, pensando en voz alta. Definitivamente no lo recomendaría. Corre el riesgo de ir por la tangente y distraer al entrevistador. Simplemente no es un buen aspecto. Honestamente, es la mejor política para este. 

Una vez concluida la entrevista, ¿qué preguntas debería hacerle a su entrevistador? ¿Hay algún tema que debas evitar? 

No haga preguntas que puedan responderse fácilmente mediante una búsqueda rápida en Google, como "¿Cuántas horas tengo para trabajar? ¿Cuánto me pagarán? ¿Cuántas personas trabajan para su organización? " 

Definitivamente evita cualquier pregunta personal. También aconsejaría no volverse demasiado político.

Algo sobre lo que puede preguntar es la cultura de la empresa. Esa es una de mis cosas favoritas para preguntar. Pregúntele al entrevistador cuál es su parte favorita de trabajar en esta empresa. Tal vez pregunte: "¿Cuáles son algunos de los valores de la empresa?" 

Conozca los diferentes grupos de afinidad dentro de la organización. Si no hay ningún grupo de afinidad, puede preguntar: "¿Habrá grupos de afinidad en el futuro y, de ser así, cómo puedo participar?"

Pregunte sobre oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

Mi pregunta favorita para hacerles a los entrevistadores, cuando estaba entrevistando, era "¿Cuáles son algunos de los desafíos que usted (el entrevistador) enfrentó cuando comenzó su trabajo o era un joven profesional?"

Solo desea intentar iniciar una discusión. No quiere que respondan con una palabra o tres oraciones. Trate de tener dos o tres preguntas preparadas como mínimo. Esta discusión debe durar al menos 5-10 minutos. 

¿Tiene algún consejo sobre cómo alguien debería actuar o presentarse en una entrevista?

Al igual que con lo que esté usando para la entrevista, debe intentar minimizar la mayor cantidad de distracciones posible. 

Personalmente, no creo que los apretones de manos vuelvan a ser los mismos, incluso después de que la pandemia se desacelera por completo. Pero el lenguaje corporal y la expresión revelan mucho sobre ti. La gente todavía puede ver eso, incluso si eres virtual. 

Siempre les digo a mis alumnos, cuando están en un evento de networking, que sean amables con la gente. Una sonrisa y entusiasmo en tu tono cuando hablas realmente ayuda mucho. 

Me gusta recomendarle que realmente debería estar en modo de entrevista en el momento en que entre en la oficina o en el edificio. Eso es si está sentado en una sala de espera o durante cualquier interacción que tenga con el personal cuando llegue por primera vez. Estas son cosas que se están anotando. 

Definitivamente no use su teléfono cuando esté en la sala de espera. No se inquiete alrededor de su silla. No se encorve.

Nuevamente, si estás haciendo una entrevista en persona y te sientes cómodo con un apretón de manos y ellos te están dando la mano, asegúrate de estrechar la mano de todos. No estreches la mano de una persona y no estreches la mano de otra. 

Cuando la gente habla, definitivamente quieres reconocer lo que están diciendo. No mires fijamente a su alma. Eso es demasiado. Pero definitivamente haz un buen contacto visual. Asiente con la cabeza mientras hablan para que sepan que estás escuchando. 

Si puedes incorporar algunas de las cosas que dicen durante la entrevista, mientras haces contactos o haces preguntas, eso te hace lucir aún mejor. En las entrevistas grupales, esto es casi absolutamente necesario.

Se están realizando muchas entrevistas en línea. ¿Tiene algún consejo adicional en términos de cómo los estudiantes pueden sobresalir en una entrevista virtual? 

Todo comienza con estar en un ambiente agradable y confortable. No querrás ser entrevistado en un Starbucks o en algún lugar ruidoso. Si tienes familiares o hay muchas cosas detrás de ti, debes tratar de minimizarlo tanto como sea posible.

Quieres estar en tu zona. Por lo tanto, recomiendo encontrar una parte bien iluminada de donde sea que viva. Si tiene personas con las que vive, avíseles cuándo va a entrevistar para que sepan que deben estar callados. 

Es una buena idea verificar de antemano que toda la tecnología está funcionando, especialmente si la entrevista se realiza en una plataforma que nunca antes ha usado. De esa manera, no estará inquieto, tratando de resolver cualquier dificultad técnica. 

El día de la entrevista, esto es algo que he notado mucho, siempre querrás intentar tener tu cámara web encendida, ya sea que asistas a un taller con mucha gente o uno a uno. 

Tuve citas personales con estudiantes que no encendieron la cámara web. Es opcional, pero tener la cámara encendida definitivamente muestra que estás más comprometido, atento y prestando atención. 

Por último, definitivamente necesitas investigar más sobre la empresa. Especialmente si estás en un chat web, a menudo tienes menos tiempo cara a cara con la persona. Definitivamente quieres conocer a tu audiencia y con quién estás hablando. 

Tener un bloc de notas al costado o incluso notas al costado de su computadora es una ventaja adicional. Pero, definitivamente no recomendaría leer en una hoja de papel. Se vuelve realmente obvio cuando sus ojos van y vienen en la pantalla que está leyendo directamente de la hoja de papel. En su lugar, establezca viñetas para mantener el rumbo cuando habla, de modo que no esté hablando en círculos o yendo por la tangente. 

¿Qué deben hacer los solicitantes inmediatamente después de la entrevista? ¿Está bien hacer un seguimiento con un empleador si no recibe respuesta dentro de tantos días? ¿Cuánto deberías esperar?

Definitivamente obtenga la información de contacto de cada persona con la que hable. Si es solo una persona, es fácil. Si es la misma persona que le envió un correo electrónico, es fácil. 

Pero, si más personas lo entrevistan, asegúrese de obtener la información. Intercambiar tarjetas de visita es realmente la forma más sencilla de hacerlo. 

Desea enviar un correo electrónico de agradecimiento por separado a cada persona con la que habló. También recomiendo hacer referencia a algo memorable o digno de mención de la conversación que tuvo con la persona para que recuerde quién es usted.  

Un consejo que les digo a los estudiantes es que escriban previamente los correos electrónicos la noche anterior y agreguen la personalización. Solo aumentará la velocidad. Serán más rápidos y estarán listos para funcionar. Definitivamente desea que los envíen casi inmediatamente después de la entrevista. No espere en esto. Cuanto más espere, más probable es que se olviden de usted.

Si no recibe respuesta de un empleador, ¿cuánto tiempo debe esperar? Yo diría que si le dan un horario, dicen que se comunicarán con usted en tres días, entonces definitivamente esperaría esos tres días. 

Si no se comunican con usted después de tres días, les llamaría o les enviaría un correo electrónico. Si dicen que se comunicarán con usted mañana y no lo hacen, haga lo mismo. 

Pero, si no le dicen cuánto tardarán en comunicarse con usted, esperaría alrededor de una semana. Si no recibo una respuesta dentro de una semana de una organización que pensé que estaba realmente convencida de mí, solo enviaré un correo electrónico rápido. “Gracias, nuevamente, por su tiempo la semana pasada. Realmente disfruté nuestra conversación. Me preguntaba si había alguna actualización del equipo de reclutamiento ". Entonces simplemente les agradecería su tiempo.

Es muy sencillo. La mayoría de las veces, le responderán si están comprometidos con usted como candidato. 

Tenga en cuenta los días hábiles frente a los días normales. A veces dicen que me responderán en 10 días hábiles. Tienes que excluir los fines de semana y festivos intermedios. Por lo tanto, tenga en cuenta eso también. 

Pero, si se entrevistó con una empresa y no se han comunicado con usted después de un mes y les ha estado enviando correos electrónicos de seguimiento, es hora de seguir adelante, desafortunadamente. 

No puedes poner todos tus huevos en una canasta. Tienes que asegurarte de estar entrevistando a otros lugares también. 

Gracias, Jia Wei, por tomarse el tiempo.

Absolutamente. Ha sido genial. Gracias, Jackson.

Esta entrevista ha sido editada para mayor claridad. Mira el video completo aquí.